4月27日，2026广东省人工智能应用对接大会“人工智能+”商贸流通专题对接会在深圳会展中心举办。本次专题会由广东省商务厅、深圳市商务局共同承办，吸引超200位来自AI技术企业、商贸流通企业及投融资机构的嘉宾参会。
大会现场，广东省人工智能与机器人出海服务中心（深圳）正式揭牌，同步设置前沿趋势分享与闭门供需对接环节，为技术与市场搭建“双向奔赴”的桥梁。
从“工具”到“数字员工”
AI重塑商贸全链条
“当前我们每一天大模型计算量超过百亿token，智能体覆盖从销售、客服到营运、规划、履约等集团所有板块。”顺丰科技AI领域副总裁在分享中透露，公司已将AI深度嵌入物流核心链路——从快件量预测、资源规划到车辆与飞机调度，大模型与运筹学结合，让智能体像人一样自主完成决策编排。
在质量管控端，顺丰的X光机安检AI识别率已达99.2%，“超过了优秀安检员的水平”。跨境场景中，大模型的多语种能力更让审单效率大幅提升：在部分国际流向，已实现“1名审单员带4个AI审单员”的人机协同模式。
“智能体”浪潮成为会议高频词。天虹灵智数科产品总经理张斌鹤分享了百灵鸟AI大模型在零售场景的落地，超市补货建议已全部由AI执行，系统结合各门店商圈特征实时预测销量、生成建议。天虹全国200多家门店的智慧营运管理，同样由大模型支撑。
冻品进口龙头企业优合集团则提出“模型分级策略”，不是所有任务都用顶级大模型，而是“像用人一样，把合适的模型放到合适的岗位”。“目前我们70%的客服已由智能体解决，从订单查询到物流跟踪，标准问题AI全包。”优合集团数智总经理张煜表示。
从“卖便宜”到“卖喜欢”
AI助力品牌出海破局
出海，是专题会的另一大核心议题。
“很多中国企业生产制造能力全球领先，但品牌和渠道能力仍是短板。”钛动科技公共事务总监蔡淑慧指出，公司自研出海营销大模型，可将市场洞察报告产出时间从“2—3人的团队干2—3个月”缩短至“5—10分钟”，并通过多智能体实现本地化内容生成与精准广告投放。目前钛动已服务超10万家企业出海，覆盖全球200多个国家和地区。
兔展智能则展示了其视觉空间智能大模型“幽灵”及产品“酷威”，通过自然语言对话即可生成商用级视频。“会说话就会做视频”，该产品瞄准跨境电商的素材痛点，零门槛对话式生成品牌宣传片、亚马逊商品视频。兔展提出“AI美团模式”，以人机协同攻克智力劳动的“最后一公里”交付难题。
在服务保障端，中国移动国际、中国电信国际分别介绍了海外算力中心建设、全球云网资源与本地化服务团队布局。中国电信已在全球53个国家和地区设立服务团队，并在印尼、马来西亚等电力保障充足地区建设数据中心，为中资企业出海提供算力支撑。
从“纸上”到“掌上”
AI让政务服务更可感
大会分享的多个案例显示，AI不仅服务于企业运营，也正在重塑政府公共服务和营商环境。
广东华兴银行推出的“新税通”离境退税小程序，实现全线上无纸化退税办理，业务处理耗时降低70%，识别准确率超95%。目前该服务已覆盖深圳超2000家退税商户，带动应退税销售额超两倍增长。
南方电子口岸基于深圳国际贸易单一窗口，推出AI智能报关服务，支持多格式数据导入、智能校验与商品归类，帮助报关企业降本增效，降低单证差错率。其“深易贸”功能整合全球社交数据与海关数据，可帮助企业挖掘潜在海外采购商，并通过AI邮件群发实现精准触达。
让技术找到市场，让企业用上AI
广东拥有全部31个制造业大类、10个万亿级产业集群，零售业销售额突破4万亿元，商贸流通业态活跃、市场空间广阔。在专题分享之外，本次对接会专门设置闭门供需对接环节，提前梳理企业需求、精准匹配资源。AI技术供给方与商贸流通需求方面对面沟通，现场建群对接、洽谈合作。
据悉，2026广东省人工智能应用对接大会共设5场专题对接会，“人工智能+”商贸流通专题会为其中之一。会议旨在让技术大咖多听商贸企业物流成本、库存周期、客服画像等痛点难点，也让广大商贸企业敞开怀抱，深入了解人工智能，提出业务需求，精准匹配资源。
采写：南方+记者 许懿
摄影：吕诗俊
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